Những lợi ích của điện thoại voip mang lại cho doanh nghiệp

Điện thoại voip là dòng điện thoại đang được các doanh nghiệp ứng dụng nhiều trong mô hình liên lạc của mình. Với dòng điện thoại voip, doanh nghiệp có thể nâng cao được chất lượng cuộc gọi, nhanh chóng, tiện lợi và kịp thời. Vậy, bài viết này sẽ phân tích rõ hơn những mặt lợi của việc ứng dụng hệ thống điện thoại Voip vào trong doanh nghiệp.



Công nghệ

Một trong những đặc điểm khác biệt nhất giữa điện thoại cố định và hệ thống VOIP là công nghệ được sử dụng để thực hiện cuộc gọi. Điện thoại cố định hoạt động trên mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN) và sử dụng mạng lưới cùng dây đồng cùng cáp quang để truyền tải dữ liệu.

VÌ vây, Ưu điểm của hệ thống điện thoại truyền thống là chất lượng cuộc gọi tốt, âm thanh rõ ràng. Tuy nhiên, chi phí đầu tư khá cao.

Trong khi đó, Voip hoạt động dựa trên đường truyền internet để thực hiện cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến. Vì không cần sử dụng dây cáp hay cáp quang nên chi phí doanh nghiệp bỏ ra thấp hơn nhiều so với điện thoại truyền thống.

Chi phí

Sự khác biệt rõ ràng nhất giữa hệ thống điện thoại này là chi phí. Trong những năm gần đây, mặc dù chi phí cho các dịch vụ điện thoại cố định giảm xuống. Nhưng những tính năng lại không được tối ưu và mở rộng như các dòng điện thoại voip.

Bên cạnh đó, điện thoại voip có thể tương thích hầu hết mọi thiết bị nên các doanh nghiệp cũng có thể tiết kiệm được chi phí công nghệ và lắp đặt bằng cách nhân viên có thể sử dụng smartphone hay tablet có liên kết với VOIP.

Thiết bị

Với hệ thống điện thoại truyền thống, doanh nghiệp phải lắp đặt các thiết bị vật lý để có thể kết nối với PSTN. Dẫn đến việc triển khai lắp đặt mất rất nhiều thời gian.

Trong khi đó, hệ thống điện thoại VOIP được triển khai nhanh chóng, không cần phải đi dây riêng cho từng điện thoại mà chỉ cần kết nối với đường truyền internet, việc cấu hình cũng sẽ thực hiện trên trình duyệt web.

Tính năng

Với điện thoại cố định truyền thống, người dùng thường gặp phải nhiều hạn chế do những tính năng được cung cấp không nhiều. Theo đó, doanh nghiệp chỉ có thể sử dụng các tiện tích cơ bản như thực hiện các cuộc gọi trong nước và quốc tế, tra cứu thông tin về ID người gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, chặn cuộc gọi, chờ cuộc gọi, gọi ba chiều và thư thoại…

Trong khi đó, các giải pháp điện thoại VoIP bao gồm tất cả các tính năng gọi điện cơ bản trên đồng thời tích hợp thêm nhiều chức năng hiện đại khác. Các chức năng này bao gồm: chuyển tiếp cuộc gọi nâng cao, đợi cuộc gọi, hội nghị video, tích hợp điện thoại với các ứng dụng kinh doanh, ứng dụng di động, ghi âm cuộc gọi…